BDO Global Portal

Una ubicación con toda la información que necesitas

Sobre

Global Portal

Sobre

Global Portal

Bienvenido al Global Portal, nuestro potente centro digital que le facilita ver el estado de sus proyectos en tiempo real y colaborar con su asesor de BDO como y cuando lo necesite.

Hágalo todo con el

Global Portal

Uso compartido seguro de documentos

Colaboración segura con funciones integradas, como autenticación multifactor, firma electrónica de documentos a través de DocuSign, cifrado de almacenamiento de datos, intercambio seguro de documentos y registro de auditoría.

Acceso 24/7 a los servicios BDO

Durante todo el día acceso a servicios BDO, herramientas y aplicaciones modernas, así como información adaptada a su industria y negocio.

Información personalizada

La sección MyInsights contiene todas las últimas noticias, eventos y conocimientos relevantes para su industria. Lo que quieres ver depende completamente de ti y es fácilmente personalizable.

Flujo y navegación intuitivos

La información es de fácil acceso, personalizable y fácil de entender.

Colaboración mejorada

Un espacio de colaboración en tiempo real para usted y su equipo de BDO, incluida la gestión de proyectos, tareas y equipos, junto con las últimas herramientas de flujo de trabajo.

Notificación de hitos clave

No te pierdas ni una actualización clave con alertas personalizadas relacionados con eventos o hitos clave, como cuando se han cargado o cambiado documentos, o cuando es necesario firmar documentos.

Video de demostración del

Global Portal

Vea el vídeo de demostración del Global Portal para obtener más información sobre las principales funciones y ventajas disponibles para los usuarios.

El Global Portal es una plataforma de colaboración digital en línea para una colaboración eficiente entre los profesionales de BDO y los clientes. Actúa como una ubicación central y segura donde todo el material del compromiso y las garantías asociadas pueden ser almacenadas y trabajadas tanto por los clientes como por sus asesores de BDO, proporcionando una interfaz clave para una experiencia digital del cliente.

Dar una impresion

CONTÁCTENOS

El Service Desk de BDO está a su disposición para ayudarle con cualquier consulta sobre el Global Portal.

PREGUNTAS FRECUENTES

Para iniciar sesión en el Global Portal por primera vez, haga clic en el enlace de activación del correo electrónico de invitación enviado por su asesor de BDO.
Para los usuarios con cuentas de correo electrónico corporativas o con un inicio de sesión de Microsoft, utilizará la misma contraseña que utiliza para iniciar sesión en los productos y servicios existentes de Microsoft.
Para aquellos con una cuenta de correo electrónico no federada como Gmail, Yahoo o una proporcionada por su proveedor de servicios de Internet, se le enviará una contraseña de un solo uso a su dirección de correo electrónico.

La autenticación multifactor (MFA, por sus siglas en inglés) es un método de seguridad digital habilitado en algunas ubicaciones: se le pedirá durante el inicio de sesión que se autentique utilizando su dispositivo registrado. En algunos casos se pide al usuario que complete la MFA dos veces, esto ocurre cuando su cuenta tiene su propia configuración MFA activada. Este es el comportamiento esperado, así que por favor continúe iniciando sesión como de costumbre. Si desea revisar o cambiar la configuración MFA de su cuenta, visite la página segura de Microsoft https://mysignins.microsoft.com/security-info. Por favor, contacte a su asesor BDO si necesita más ayuda.

  • Su cuenta no se ha añadido a ningún Portal. Espere a que se le añada a un portal o a que se cree uno nuevo para usted.
    • Este error se muestra cuando su Portal aún se está creando o ha sido eliminado. Espere a que finalice la creación: puede tardar hasta 24 horas.
  • Necesita permiso para acceder a este sitio.
    • Póngase en contacto con su asesor BDO para resolver este problema.
  • Mensaje de error de Microsoft: Lo sentimos pero tenemos problemas para iniciar sesión.
    • Póngase en contacto con su asesor BDO para resolver este problema.
  • Redención por invitación fallida
    • Póngase en contacto con su asesor BDO para resolver este problema.
  • El usuario no existe
    • Los usuarios de BDO que vean este mensaje pueden acceder al Global Portal a través de la URL de su tenant. Para más información sobre este error, póngase en contacto con el Service Desk.

Para acceder a documentos como sus estados financieros, declaraciones de impuestos, cartas u otros entregables de BDO, seleccione el menú Documentos y verá una lista de proyectos y carpetas. Navegue hasta un proyecto concreto utilizando la navegación de la izquierda. Si tiene documentos que necesita cargar, no utilice el menú Documentos. En su lugar, seleccione el menú Exchange Next Gen. La aplicación Exchange Next Gen proporciona un sitio seguro para cargar sus documentos, junto con paneles interactivos para supervisar los entregables que usted y su equipo aún deben proporcionar. Puede consultar los cuadros de mando para ver qué tareas están atrasadas o pendientes. Cada proyecto tiene una vista que le permite supervisar las tareas y solicitudes de documentos por tipo, incluidos filtros por fecha de vencimiento o asignación. Haga clic en la tarea que desee completar y, a continuación, para cargar archivos, simplemente utilice la función de arrastrar y soltar o el botón de carga. Asegúrese de hacer clic en el botón Entregar Solicitud una vez que haya terminado.

Un asesor BDO puede aceptar o devolver una solicitud en Exchange Next Gen. Si una solicitud es devuelta, aparecerá bajo el icono de la campana y verá el motivo de la devolución como comentario. Siga las instrucciones proporcionadas por su asesor BDO y vuelva a enviar la solicitud.

Puede activar las notificaciones haciendo clic en el icono de su Perfil en la barra de navegación superior. Seleccione Configuración personal y vaya a Preferencias de notificación. A continuación, puede alternar las notificaciones que desea recibir, así como cambiar la frecuencia entre diaria o semanal.

Global Portal funciona sin problemas en Microsoft Edge y Google Chrome, aunque también es compatible con otros navegadores. Por favor, tome en consideración que Internet Explorer no es un navegador compatible..

El Portal Global admite archivos de hasta 2 GB. Póngase en contacto con su asesor BDO para obtener más información sobre los tipos de archivos compatibles.

Un Portal corresponde a un cliente. Los proyectos dentro de los Portales representan compromisos.

Global Portal se ejecuta en Microsoft SharePoint para permitir una experiencia de usuario moderna. Algunas funciones cuentan con el soporte de Microsoft.